为了进一步配合“家电下乡”活动，宣传家电下乡政策，规范农村地区电视机维修服务，提升维修服务人员技能，“金刚钻?同方杯” 家电下乡电视机维修服务技能竞赛近日正式启动。

　　“技能大比拼?服务为农民”金华彩电维修

　   20日，由清华同方电视冠名赞助，中国商业联合会、中国就业培训技术指导中心、中国财贸轻纺烟草工会和中国家用电器维修协会等联合主办的“金刚钻?同方杯” 家电下乡电视机维修服务技能竞赛正式在全国2010县市全面展开。金华彩电维修

　　自2009年2月1日全国推广家电下乡工作以来，各地积极开展工作，农民购买家电下乡产品十分踊跃，成效显著。特别是在家电下乡电视机限价上调至3500元之后，极大地带动了26~34英寸小尺寸平板电视机的销量增长，据统计，1~7月家电下乡电视机销量达到48.8万台。http://xiaokeweixiu.ebdoor.com

　　抱着“技能大比拼?服务为农民”的宗旨，本届“金刚钻?同方杯” 技能竞赛将充分体现农村地区平板电视机的维修服务特点，体现参赛人员为农民服务的素质要求。据介绍，本届竞赛将持续9、10、11三个月，主要内容有小尺寸平板电视机的维修知识、基本技能和实操排除故障等。

　　据中国家用电器维修协会负责人介绍，“金刚钻?同方杯” 技能竞赛将首先在全国各地海选，各省进行决赛，最后在北京进行总决赛。届时竞赛总成绩名的代表队将被全总会授予“工人先锋号”称号，前三名的个人将被人保部授予“全国技术能手”称号。金华彩电维修

　　清华同方电视服务全线升级http://xiaokeweixiu.ebdoor.com

　　作为此次竞赛的冠名赞助方，清华同方电视一直致力于“绿色视听科技”的研发和实践，在整合产业链优势后，目前已经形成以绿色LED电视、绿色数字电视、绿色网络电视、绿色多媒体电视、绿色节能液晶电视、绿色经典电视为代表的庞大产品阵营。金华彩电维修

　　“积极发展增值服务战略,做到‘全程支持、快速响应、贴近服务’是清华同方电视的重要战略之一。坚持优异品质、卓越性能及专业服务，从消费者利益出发，进一步优化售后服务，实现清华同方在电视领域持续发展是我们始终坚持的理念。”清华同方电视客服中心总监孙小山在会上表示。

　　“责任在心、服务用心。作为中国技术彩电的代表，始终坚持以市场为导向、技术是硬道理的理念，目前清华同方电视在很多方面已经走在了同行的前面，包括技术和服务。”

　　据介绍，依托清华同方电视及电脑的综合服务渠道优势，目前，搭建了中心城市有服务中心、各县有工程师、人口密集乡有收机点的三级服务体系。400客户服务呼叫中心拥有近百个接听座席、大屏幕全国监控系统，同方可实现24小时全天候不间断接听、调度和回访服务。结合分布于全国多个城市的物流中心，配备先进的电子出入货物管理系统，为广大消费者提供快捷高效的配送和一站式响应服务。金华彩电维修

　　在完善硬件服务设施的同时，同方斥巨资建设成功了服务管理系统CSMIS，并针对服务工程师设定了严格的培训、考核制度，从而使用户在满足了对产品品质和购买安全要求的基础上，拥有强力的服务安全保障。http://xiaokeweixiu.ebdoor.com